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運營知識 | 網站運營之互聯網中用戶體驗是什么?
現在凡是做互聯網的,哪怕是小小的互聯網搬運工都知道用戶體驗,那么到底什么是用戶體驗呢,不清楚,然后我就給他們上了一課。請聽講解,如果對你的胃口了,鼓鼓掌、不對你胃口了關掉走人。
要完全了解用戶體驗需要了解下面三個條件
1、要有用戶、并且越多越好
2、用戶體驗和他們的需求有關
3、好的用戶體驗能促使他們幫你傳播
一、要有用戶、并且越多越好
這是個大前提,如果你的網站、博客、微博、沒有用戶,那對自己來說是一場打擊。從用戶體驗的角度來說,更談不上用戶體驗,因為你連用戶都沒有,何談用戶體驗啊,所以網站,產品,有使用用戶那才是關鍵。新浪有必要做用戶體驗,你的網站一人沒看的,做什么用戶體驗,還是先把用戶做起來,在說用戶體驗的事吧。
用戶多了,那么在談用戶體驗。這里所指的用記,就是他們在使用你們產品的時候,沒有障礙,能夠自主進行,如果你的產品功能設計的。刪除一個文件還需要懂行的人指導,那么這是非常糟糕的體驗。對于眾多用戶的用戶體驗就是指,他想做什么了?那個功能正好在他手邊,比如說現在各大網站,都有一個返回頂部的按鈕,這就是用戶體驗的一個例子。
二、用戶體驗和用戶的需求有關
大家記得以前摩托羅拉的刀鋒手機嗎?整個操作都是反的,那對于從用戶體驗的角度來說不是好事兒。可為什么那么多人愿意買呢?因為時尚,因為和手機用戶的需求有關。大家在來說說單反相機,對于單反迷來說那種操作對他們來說體驗特別好,但是對于我這種只會用傻瓜相機的人來就,那體驗差極了。我根本就使用不了,那么復雜的東西。所以用戶體驗和用戶的需求有關
三、好的用戶體驗能促使他們幫你傳播
衡量你的用戶標準的一個原則就是,是否有樂意幫你傳播。他們的體驗爽了,才會幫你傳播,才會告訴朋友、同事。一個好的用戶體驗必然會被他的用戶所傳播。
用戶體驗是用戶在使用你產品的時候,產生的一種感覺,我們要讓我們的用戶有一種愉悅感,自豪感、優越感、那么我們的用戶體驗就算做成功了。
總結:我們要提供的產品,要能滿足用戶的某種需求,通對一系統操作步驟,讓使有我們產品的用戶產生愉悅感,自豪感、優越感他們就自動幫我們傳播了。隨著時間的增長,那么使用我們的產品的人越來越多,用戶體驗就是這么一個次序。

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